Politique d’expédition

Livraison
Le site COLLOQUE effectue les envois 1 fois par semaine : les mercredi ou vendredi. Selon le jour de la commande, il y a donc jusqu'à 5 jours ouvrés avant expédition.
Pour les livraisons vers l'Union Européenne et l'International, le délai varie selon les systèmes postaux en vigueur dans les pays concernés.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraison par un transporteur, la société COLLOQUE ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise au moment de la réception du colis et de signaler les éventuels dommages subis au transporteur ainsi qu’à COLLOQUE, photos à l’appui, dans un délai d’une semaine.

Disponibilité
Sauf mention contraire, nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site colloque.cool et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, ou de délai exceptionnel de disponibilité, nous vous en informerons sous 24 à 48h ouvrées (excepté les vendredi après 16h et les dimanche) par e-mail ou par téléphone. Vous pourrez choisir d’annuler votre commande et vous serez alors automatiquement remboursé.

En outre, le site Internet colloque.cool n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société COLLOQUE se réserve le droit de refuser les commandes de plus de 3 (trois) articles identiques.